KOMPAS.com – Pernah mengalami situasi di mana Gmail Anda tiba-tiba tidak bisa menerima e-mail? Masalah ini tentu bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda bergantung pada e-mail untuk pekerjaan atau komunikasi penting.
Ternyata, ada beberapa penyebab umum yang bisa membuat Gmail tidak menerima e-mail seperti biasanya. Mulai dari kapasitas penyimpanan yang penuh hingga pengaturan filter yang salah, semuanya bisa mempengaruhi kelancaran penerimaan e-mail di Gmail Anda.
Namun, terdapat berbagai cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah ini. Selengkapnya KompasTekno merangkum penyebab dan solusi yang bisa Anda coba untuk mengatasi Gmail tidak bisa menerima e-mail.
Baca juga: 3 Cara Ganti Password Gmail yang Lupa dengan Mudah dan Praktis
Masalah koneksi internet
Koneksi internet yang buruk atau tidak stabil dapat menghalangi Gmail untuk mengambil e-mail baru. Pastikan perangkat Anda terhubung dengan internet yang stabil, dan jika masalah berlanjut, cobalah untuk me-restart router Anda. Koneksi yang lambat atau terputus dapat membuat Gmail gagal dalam memperbarui kotak masuk Anda.
Penyimpanan penuh
Gmail menggunakan penyimpanan Google Drive, dan jika ruang penyimpanan Anda penuh, maka Anda tidak akan bisa menerima e-mail baru.
Maka dari itu cek penggunaan penyimpanan Google Drive Anda dan hapus file yang tidak diperlukan atau upgrade kapasitas penyimpanan jika dibutuhkan. Mengelola ruang penyimpanan ini sangat penting untuk menjaga kelancaran penerimaan e-mail.
Pengaturan filter e-mail
Filter yang salah konfigurasi di Gmail bisa menyebabkan e-mail masuk dialihkan ke folder lain atau otomatis ditandai sebagai sudah dibaca. Cek pengaturan filter di Gmail Anda dan pastikan tidak ada filter yang mengganggu pengiriman e-mail penting. Menyesuaikan atau menghapus filter yang tidak diperlukan bisa memulihkan e-mail yang terlewatkan.
Folder Spam
Terkadang, e-mail penting bisa tersaring ke dalam folder spam karena filter Gmail yang terlalu agresif. Pastikan untuk memeriksa folder spam secara rutin dan tandai e-mail yang seharusnya tidak masuk spam sebagai “Bukan Spam” agar tidak ada e-mail yang terlewat di masa depan.
Pengalihan e-mail
Jika Anda mengatur pengalihan e-mail, pesan masuk mungkin dialihkan ke alamat lain dan tidak muncul di kotak masuk Anda. Periksa pengaturan pengalihan di menu pengaturan Gmail untuk memastikan tidak ada pesan yang dialihkan ke alamat yang salah.
Alamat yang diblokir
Jika Anda memblokir alamat e-mail tertentu, Anda tidak akan menerima pesan dari pengirim tersebut. Cek daftar alamat yang diblokir dan hapus blokir untuk kontak penting yang mungkin terblokir secara tidak sengaja.
Pengaturan IMAP/POP
Jika Anda menggunakan klien e-mail eksternal yang mengakses Gmail melalui IMAP atau POP, pengaturan yang salah dapat menghalangi penerimaan e-mail. Pastikan pengaturan IMAP atau POP sudah dikonfigurasi dengan benar baik di Gmail maupun di aplikasi e-mail yang Anda gunakan.
Masalah teknis Gmail
Kadang-kadang, server Gmail bisa mengalami gangguan teknis atau downtime, yang memengaruhi pengiriman e-mail. Anda bisa memeriksa status layanan Google secara online untuk melihat apakah ada masalah yang sedang berlangsung.
Jika Gmail sedang mengalami gangguan, yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu hingga masalah terselesaikan.
Baca juga: Cara Jadwalkan Kirim Pesan Gmail di PC dan HP
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.