Fakta Mengejutkan: Kenapa Tiket di Agen Travel Lebih Terjangkau daripada Online
Terhitung sejak bulan Mei dan Juli 2024 saya melakukan kunjungan domestic ke beberapa daerah yaitu penerbangan dari Ambon tujuan Jakarta pergi dan pulang, dan pada awal bulan Juli 2024 perjalanan dari Ambon tujuan kota Kupang Nusa Tenggara Timur (NTT).
Ini sebuah perjalanan yang sudah direncanakan jauh hari sebelumnya. Oleh sebab itu setiap saat selalu memantau harga tiket secara online. Beranjak dari pengalaman masa covid 19, pada akhir Juni 2021, saya ikuti wisuda di kota Yogyakarta dan membeli tiket menggunakan jasa pembelian tiket secara online, itulah satu-satunya alternatif di musim covid 19.
Apa yang terjadi? Ternyata. Total harga tiket saat saya memilih untuk membelinya biasanya sudah melambung jauh dari nilai yang sebenarnya menarik saya membeli.
Pada perjalanan empat kali pada bulan Mei dan Juli 2024, saya kembali berpikir bagaimana mendapatkan harga tiket pesawat yang murah dan terjangkau.
Oleh arahan dari seorang teman dan bantuannya memesan tiket melalui agen travel dan harga tiket tidak berubah dan nilainya persis seperti yang terlihat pada beberapa platform penjualan tiket online. Sejak saat itu, mengapa saya lebih memilih untuk membeli tiket melalui agen travel? Beberapa faktor yang menguntungkan adalah:
Diskon Khusus dan Penawaran Spesial
Agen travel sering kali memiliki akses ke diskon dan penawaran khusus yang tidak tersedia secara online. Mereka menjalin hubungan dengan maskapai penerbangan, hotel, dan penyedia layanan lainnya, yang memungkinkan mereka menawarkan harga yang lebih kompetitif kepada pelanggan mereka. Diskon ini bisa berasal dari kontrak jangka panjang atau kuota tiket yang dibeli dalam jumlah besar.
Paket Bundling
Agen travel biasanya menawarkan paket bundling yang mencakup tiket pesawat, akomodasi, dan bahkan tur atau sewa mobil. Dengan membeli paket ini, pelanggan bisa mendapatkan harga yang lebih murah dibandingkan jika membeli setiap komponen secara terpisah secara online. Paket bundling ini sering kali dirancang untuk memberikan nilai tambah dan menghemat biaya total perjalanan.
Negosiasi Langsung
Agen travel memiliki kemampuan untuk bernegosiasi langsung dengan penyedia layanan untuk mendapatkan harga terbaik. Mereka dapat memanfaatkan jaringan dan hubungan bisnis mereka untuk mengamankan tarif yang lebih rendah bagi pelanggan.
Ini adalah keunggulan yang tidak dimiliki oleh platform pembelian tiket online, yang biasanya hanya menampilkan harga tetap tanpa adanya ruang untuk negosiasi.
Dalam pengalaman perjalanan saya yang dibantukan oleh seorang teman yang sudah menjadi pelanggan agen travel menyebabkan segala sesuatu seperti pemesanan tiket pesawat sangat mudah dan ada hambatan.
Biaya Layanan yang Transparan
Beberapa platform online menerapkan biaya tambahan yang tidak selalu terlihat pada awal proses pembelian. Biaya ini bisa mencakup biaya pemrosesan, biaya layanan, dan pajak yang sering kali membuat harga akhir lebih tinggi dari yang diharapkan.
Agen travel biasanya memberikan rincian biaya yang lebih transparan, sehingga pelanggan bisa mengetahui total biaya yang harus mereka bayar sejak awal.
Biaya tiket pada lembaran yang dikirim kepada saya sebagai pembeli telah dirincikan secara terperinci dan tidak ada kenaikan sedikitpun.
Pelayanan Pelanggan yang Lebih Baik
Agen travel menyediakan layanan pelanggan yang personal dan dapat membantu dalam berbagai situasi, seperti perubahan jadwal atau pembatalan tiket.
Dukungan ini bisa menghemat waktu dan biaya yang mungkin timbul jika pelanggan harus mengurusnya sendiri melalui platform online.
Layanan tambahan ini memberikan nilai lebih yang tidak selalu terlihat dalam harga tiket itu sendiri. Pengalaman saya tanggal, 4 Juli mengalami penerbangan pesawat delay hingga cancel. Dari pihak agen terus memantau dan memberikan arahan dan informasi kepada semua penumpang, artinya dari pihak travel tetap bertanggungjawab atas setiap penumpang yang telah memilih membeli tiket.
Fleksibilitas Pembayaran
Beberapa agen travel menawarkan fleksibilitas dalam metode pembayaran, termasuk opsi untuk membayar secara bertahap atau dengan menggunakan sistem cicilan tanpa bunga.
Ini bisa menjadi pilihan yang lebih ekonomis bagi pelanggan yang tidak ingin membayar seluruh biaya perjalanan sekaligus. Pengalaman pembelian tiket pesawat melalui agen travel, mereka bisa memberikan toleransi waktu untuk pembayaran tiket, sehingga saya sebagai pelanggan tidak merasa dikejar-kejar waktu dalam pelunasan biaya tiket tersebut.
Ketersediaan Informasi yang Lebih Lengkap
Agen travel sering kali memiliki informasi yang lebih lengkap tentang berbagai pilihan perjalanan dan dapat memberikan saran yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan.
Mereka dapat membantu menemukan rute alternatif, maskapai penerbangan dengan harga lebih rendah, atau tanggal perjalanan yang lebih murah, yang mungkin tidak ditemukan oleh pelanggan jika mencari tiket sendiri secara online.
Pengalaman perjalan sada dari Ambon tujuan ke Kupang- NTT, melalui agen travel mereka memantau jalur yang lebih cepat dengan biaya yang mudah serta mempertimbangkan segala kemungkinan yang bisa terjadi seperti keterlambatan penerbangan pesawat atau faktor-faktor penghambat lain dalam perjalanan.
Oleh sebab itu , meskipun membeli tiket secara online menawarkan kemudahan dan akses cepat, melalui pengalaman penulis memilih membeli tiket pesawat melalui agen travel kerena dapat memberikan keuntungan finansial yang signifikan.
Diskon khusus, penawaran bundling, kemampuan negosiasi, biaya layanan yang transparan, pelayanan pelanggan yang personal, fleksibilitas pembayaran, dan informasi yang lebih lengkap adalah beberapa faktor yang membuat agen travel dapat menawarkan harga yang lebih murah.
Oleh karena itu, pengalaman ini saya bagikan kepada setiap pembaca, tanpa unsur paksaan, hanya sekedar pengalaman penerbangan domestic saya sebanyak empat kali pada bulan Mei dan Juli 2024. Semoga bermanfaat.