TEMPO.CO, Jakarta – Konser Dua Lipa di Jakarta resmi dibalatkan H-1 oleh TEM Presents and PK Entertainment selaku promotor. Konser bertajuk Radical Optimism itu seharusnya digelar pada Sabtu, 9 November 2024 di Indonesia Arena, Senayan.
Pembatalan ini terpaksa dilakukan karena masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga, menurut pernyataan resmi promotor pada Jumat, malam, 8 November 2024 di media sosial. “Meskipun Dua Lipa tampil siap dan seluruh tim berusaha keras untuk menyelesaikan tantangan produksi terkait struktur panggung yang disediakan oleh Mata Elang Productions, tidak aman bagi konser untuk tetap berlangsung,” tulis mereka.
Dua Lipa sendiri sebenarnya sudah tiba di Jakarta. Penyanyi asal Inggris-Albania ini sangat sedih tidak dapat tampil di hadapan para penggemar yang sangat ia nantikan. “Sunggung menyakitkan bagi saya, kami tidak dapat tampil untuk Anda semua, terutama setelah sekian lama sejak penampilan terakhir saya di Jakarta,” tulis Dua Lipa di Instagram Story.
Cara Refund Tiket Konser Dua Lipa di Jakarta
Baik pihak promotor dan Dua Lipa memastikan bahwa seluruh pembeli tiket akan mendapatkan pengembalian dana atau refund. Pengajuan pengembalian uang dapat dilakukan pada 11-30 November 2024. Formulir pengajuan pengembalian uang akan dikirim ke alamat email yang tercantum saat pembelian tiket.
Berikut panduan pengembalian dana tiket konser Dua Lipa di Jakarta:
- Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana melalui www.dualipainjakarta.com pada 11-30 November 2024.
- Pengisian data nomor/kode invoice, dan email nama pemegang harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. Nama dan nomor rekening akun bank harus sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.
- Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis.
- Refund ini hanya berlaku untuk konser Dua Lipa Radical Optimism Tour 2024 di Jakarta yang terjadwal pada Sabtu, 9 November 2024.
- Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada Jumat, 20 Desember 2024. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.
- Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.
- Pengajuan refund hanya dapat dilakukan pada11-30 November 2024. Pengajuan yang dilakukan setelah Sabtu, 30 November 2024 pukul 23:59 WIB tidak dapat diproses.
- Baca Persetujuan Prosedur Pengembalian Dana dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Anda menyetujui prosedur proses pengembalian dana.
Perlu dicatat, dana dari tiket yang dibeli dengan kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan ke kartu tersebut. Dana dari tiket yang dibeli dengan metode lain selain kartu kredit atau kartu debit akan dikembalikan melalui transfer bank.
Tiket konser Dua Lipa di Jakarta sebelumya dijual dengan harga mulai dari Rp 750 ribu sampai 6,5 juta sudah dijual sejak Senin, 10 Juni 2024 dan saat ini seluruh kategori sudah habis terjual atau sold out.
Konser Dua Lipa ini seharusnya menjadi rangkaian dari Radical Optimism Tour di Asia, yang dimulai di Singapura pada 5 dan 6 November 2024. Setelah dari Jakarta, rencananya Dua Lipa akan melanjutkan pertunjukannya di Manila, Tokyo, Taipei, Kuala Lumpur, dan Bangkok sebelum berakhir di Seoul pada Rabu, 4 Desember 2024.
Pilihan Editor: Dua Lipa Bakal Manggung di Seoul, Ingin Kolaborasi dengan LE SSERAFIM