PCare BPJS adalah aplikasi yang disediakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan untuk masyarakat Indonesia, khususnya terkait penggunaan fasilitas kesehatan tingkat pertama. Lalu, apa beda PCare BPJS Kesehatan dan JKN Mobile?
Seperti yang diketahui, BPJS Kesehatan memiliki sejumlah aplikasi yang bertujuan untuk memudahkan para penggunanya, dua di antaranya adalah PCare BPJS dan JKN Mobile yang memiliki fungsi berbeda.
PCare BPJS atau Primary Care BPJS sebenarnya bukan sesuatu yang baru di Indonesia. Layanan kesehatan ini diketahui telah diluncurkan sejak tahun 2014 lalu dan terus diperbarui untuk mendukung akses kesehatan penggunanya.
Baca juga: Besaran Iuran BPJS Kesehatan Kelas 1, 2, 3 Mulai Desember 2024
Apa Itu PCare BPJS dan Fungsinya?
PCare BPJS Kesehatan adalah aplikasi yang dirancang untuk mempermudah akses pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). FKTP sendiri merupakan fasilitas kesehatan yang memberikan layanan kesehatan dasar, misalnya puskesmas, klinik, hingga praktik dokter.
PCare BPJS memiliki sistem yang dapat mengintegrasikan data pasien dengan server BPJS sehingga bisa memudahkan proses layanan kesehatan. Layanan ini memungkinkan para tenaga medis di FKTP untuk mengakses data pasien lebih cepat, termasuk soal rujukan dan riwayat kesehatan.
PCare BPJS dibuat untuk meningkatkan pelayanan kesehatan bagi para pasien, tapi aplikasi ini bukan untuk umum. Layanan ini hanya diperuntukkan bagi peserta pengguna FKTP yang telah memiliki username dan password dari BPJS Kesehatan.
Adapun fungsi PCare BPJS kesehatan meliputi:
1. Pendaftaran Pasien PCare BPJS memungkinkan pendaftaran pasien yang lebih praktis dan cepat. Cukup dengan memasukkan data nomor kepesertaan BPJS Kesehatan pasien, proses pendaftaran dan pelayanan medis terhadap pasien bisa lebih efisien. 2. Pelayanan Kesehatan Pelayanan kesehatan yang tercakup dalam PCare BPJS antara lain diagnosa pasien dan rujukan. Aplikasi ini mampu menyimpan riwayat kesehatan atau rekam medis pasien. Hal ini membuat tenaga medis lebih mudah melakukan diagnosa tanpa pemeriksaan ulang sehingga pasien pun bisa mendapatkan penanganan yang lebih cepat.
PCare BPJS juga memungkinkan proses rujukan secara online. Pasien tidak membutuhkan surat rujukan yang bisa memakan waktu lama sehingga proses perpindahan faskes bisa lebih cepat, khususnya rujukan ke rumah sakit yang sudah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. 3. Manajemen Antrean PCare BPJS menyediakan fitur antrean online guna mengatur jadwal kunjungan sekaligus jumlah pasien yang datang. Dengan demikian, tidak akan terjadi antrean panjang atau penumpukan pasien di fasilitas kesehatan sehingga kenyamanan pasien tetap terjaga.
Baca juga: Kapan Iuran BPJS Kesehatan 2025 Naik? Cek Aturannya
Cara Daftar dan Login ke PCare BPJS
PCare BPJS Kesehatan hanya dapat digunakan oleh peserta FKTP. Untuk memanfaatkan layanan PCare BPJS, diperlukan pendaftaran terlebih dahulu dengan mengunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat.
Berikut cara daftar dan login PCare BPJS:
- Silakan kunjungi kantor BPJS Kesehatan terdekat di kota Anda
- Lakukan pendaftaran dan memberikan data yang diperlukan kepada petugas
- Anda akan menerima username dan password yang bisa digunakan untuk login aplikasi PCare BPJS
- Akses laman resmi PCare BPJS di laman https://pcarejkn.bpjs-kesehatan.go.id/eclaim atau unduh aplikasi PCare BPJS dari Play Store maupun App Store.
- Silakan login dengan cara memasukkan username dan password yang didapatkan dari BPJS Kesehatan.
- Setelah login, Anda dapat mengelola data pribadi, melengkapi informasi yang diperlukan, dan mulai menggunakan berbagai fitur layanan kesehatan yang tersedia.
Alur Penggunaan PCare BPJS di Fasilitas Kesehatan 
PCare BPJS memiliki sejumlah fitur yang bisa digunakan oleh peserta yang sudah terdaftar di FKTP. Cara penggunaannya pun relatif mudah karena aplikasi ini menggunakan sistem terpadu yang memungkinkan pasien dan fasilitas kesehatan dapat terhubung secara real time.
Berikut alur penggunaan PCare BPJS:
- Login ke dalam aplikasi PCare BPJS dengan username dan password
- Pilih menu “Pelayanan” untuk mendapatkan fasilitas dari BPJS Kesehatan. Di dalam menu ini, terdapat opsi “Pendaftaran” dan “Pelayanan”.
- Jika ingin berobat, pilih “Pendaftaran” dan isikan nomor BPJS peserta, lalu klik “Cari”. Apabila sudah terdaftar di faskes tempat pengguna bekerja, maka identitas pengguna sebagai pasien akan otomatis muncul.
- Silakan lengkapi informasi yang diperlukan, termasuk jenis kunjungan, keluhan pemeriksaan fisik, dan seterusnya, lalu klik “Simpan”
- Kembali ke entri data, silakan pilih “Pelayanan”
- Lengkapi kolom-kolom yang masih kosong, lalu klik “Simpan”
- Tahap entri data untuk pasien BPJS Kesehatan di FKTP selesai.
Sementara untuk alur pelayanan pasien di fasilitas kesehatan, pengguna cukup datang ke FKTP dengan membawa kartu BPJS Kesehatan. Berikut alurnya:
- Kunjungi FKTP dan tunjukkan kartu BPJS Kesehatan
- Petugas FKTP akan melakukan pengecekan melalui PCare BPJS
- Tenaga medis atau dokter akan melakukan pemeriksaan, diagnosa, serta memberikan tindakan medis yang dibutuhkan.
- Setelah selesai, pasien akan menandatangani bukti pelayanan dan seluruh data layanan kesehatan akan dicatat oleh petugas.
Beda PCare BPJS dan Mobile JKN 
PCare BPJS dan JKN Mobile merupakan dua aplikasi yang diluncurkan oleh BPJS Kesehatan. Meski sama-sama bertujuan memberikan layanan medis, keduanya memiliki perbedaan dari segi fungsi, target pengguna, hingga layanan yang diberikan.
Mobil JKN sendiri memiliki fitur layanan yang lebih luas dibandingkan PCare BPJS. Untuk lebih jelasnya, berikut perbedaan PCare BPJS dan Mobile JKN:
1. PCare BPJS
- Fungsi: aplikasi yang mempermudah akses pendaftaran dan layanan kesehatan pasien di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) seperti puskesmas, klinik, atau dokter.
- Target Pengguna: khusus pasien atau peserta BPJS Kesehatan pengguna FKTP
- Layanan: fokus pada pendaftaran pasien di FKTP dan pengelolaan data layanan kesehatan, mulai dari rekam medis atau riwayat kesehatan hingga rujukan
2. Mobile JKN
- Fungsi: aplikasi yang mempermudah akses informasi dan layanan kesehatan peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dari BPJS Kesehatan
- Target Pengguna: seluruh peserta BPJS Kesehatan
- Layanan: mencakup seluruh pelayanan kesehatan bagi pasien, mulai dari pendaftaran peserta baru, informasi lokasi faskes, pembayaran iuran, konsultasi dokter, jadwal tindakan medis seperti operasi, ketersediaan kamar rawat inap, dan masih banyak lagi.
Baik PCare BPJS maupun JKN Mobile, keduanya dapat memudahkan akses layanan kesehatan masyarakat yang membutuhkan penanganan medis secara cepat dan akurat. Meski memiliki fungsi dan fitur layanan yang berbeda, keduanya saling melengkapi dalam mendukung pelayanan kesehatan yang lebih optimal.
Baca juga:
- Dirut BPJS: Mayoritas Kelas Menengah Ogah Gunakan Faskes Pertama
- Syarat & Cara Membuat BPJS Kesehatan Online–Offline serta Iuran
- JKN Lebih Efektif Tangani Korban Judi Online daripada Bansos