REPUBLIKA.CO.ID, NEW YORK — Pengguna TikTok AS menghabiskan banyak uang untuk membeli barang dagangan dari berbagai vendor di platform e-commerce TikTok Shop sejauh musim belanja liburan ini. Menurut estimasi TikTok dan analisis Reuters tentang pola pengeluaran yang diukur dengan data dari Facteus, pola tersebut menunjukkan bahwa TikTok Shop kemungkinan telah memperoleh pangsa pasar dalam e-commerce pada saat yang kritis.
TikTok Shop, yang diluncurkan di AS pada September 2023, berfungsi sebagai saluran e-commerce untuk merek-merek besar seperti e.l.f. Cosmetics, Ninja Kitchen, di antara produk-produk lainnya.
TikTok Shop mengatakan dalam siaran pers pada akhir November bahwa penjualannya telah mencapai 100 juta dolar AS pada Black Friday, sehari setelah Thanksgiving. Ini menunjukkan konsumen Amerika suka berburu barang murah dan menghabiskan banyak uang secara online.
Sebelumnya, disebutkan jumlah orang yang membeli barang di TikTok Shop setiap bulan hampir tiga kali lipat. Reuters tidak dapat memverifikasi klaimnya secara independen.
Pengadilan banding federal AS pada Jumat (6/12/2024) menegakkan hukum yang mengharuskan ByteDance yang berbasis di China untuk menarik TikTok di AS paling lambat awal tahun depan atau menghadapi larangan. Larangan aplikasi video pendek populer itu, jika benar-benar terjadi, juga dapat meluas ke TikTok Shop.
“TikTok Shop adalah saluran distribusi baru dan merek-merek berhasil dengan sangat baik di sana,” kata Erik Huberman, CEO agensi pemasaran Hawke Media, yang memiliki klien yang menjual produk melalui fitur tersebut.
“Sejujurnya, tidak ada alternatif. Itu akan menjadi aliran pendapatan yang hilang,” tambahnya.
Seperti pesaingnya Shein dan Temu, TikTok Shop memamerkan barang dagangan dari vendor pihak ketiga. Beberapa di antaranya mengirimkan barang dari China, bersaing ketat dalam hal harga. Masing-masing platform telah mencoba untuk memikat lebih banyak penjual AS dengan biaya yang lebih rendah untuk membantu mempercepat pengiriman.
Memanfaatkan popularitas aplikasi media sosial TikTok, pedagang TikTok Shop biasanya menggunakan iklan dan influencer yang disponsori untuk memasarkan produk mereka kepada 170 juta pengguna TikTok di AS.
Pedagang di TikTok Shop memenuhi pesanan pembeli secara langsung, terkadang menggunakan pihak ketiga atau layanan pemenuhan e-commerce TikTok.
Bagi pembeli seperti Jasmine Whaley (31 tahun) dari York, Pennsylvania, TikTok Shop telah menyediakan tempat baru untuk menemukan pakaian, produk perawatan kulit, dan Crocs. Dia telah menghabiskan hampir 700 dolar AS di platform tersebut tahun ini setelah melihat video dari para influencer dan pengiklan tentang barang dagangan.
TikTok telah memecahkan kode dalam mengkurasi konten dan produk yang disukainya, kata Whaley. Pesanan TikTok Shop-nya sering kali diantar kepadanya lebih cepat daripada pesanan yang dia lakukan di Amazon.
Untuk pedagang dan influencer, TikTok Shop menawarkan apa yang disebutnya “LIVE,” streaming video langsung tempat pembeli dapat membeli barang dagangan secara langsung. Nico Le Bourgeois, kepala Operasional AS untuk TikTok Shop, mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada Reuters bahwa jumlah sesi live yang diselenggarakan setiap bulan hampir tiga kali lipat selama setahun terakhir di AS.