Pembayaran Tiket KA Bandara Soetta Pakai Kartu Debit dan Kredit Dihentikan Sementara, Kenapa?

JAKARTA, KOMPAS.com - PT KAI Commuter Indonesia (KCI) meniadakan sementara metode pembayaran tiket Kereta Api atau KA Bandara Soekarno-Hatta (Basoetta) menggunakan kartu debit dan kredit.

External Relations and Corporate Image Care KCI Leza Arlan mengatakan, metode pembayaran kartu kredit dan debit tidak dapat digunakan karena KCI tengah melakukan pembaruan sistem.

Dengan demikian, kartu debit dan kredit tidak bisa digunakan sebagai metode pembayaran tiket KA Bandara Soetta mulai 1 April 2024 sampai sistem selesai diperbarui.

Baca juga: Jadwal KA Bandara YIA September 2023

"Saat ini ada proses update pada sistem kami untuk penggunaan kartu baik debit ataupun kredit," ujarnya saat dikonfirmasi Kompas.com, Selasa (5/3/2024).

Selama proses pembaruan sistem berlangsung, penumpang dapat menggunakan metode pembayaran lainnya untuk membeli tiket KA Bandara Soekarno-Hatta, yaitu Kartu Multi Trip (KMT), QRIS bank, dan e-commerce yang bekerja sama dengan KCI.

Penumpang KA Basoetta dapat membeli KMT di seluruh loket stasiun seharga Rp 30.000 dengan minimal top up saldo Rp 10.000 dan saldo mengendap Rp 10.000.

Sementara untuk pembayaran tiket KA Basoetta di vending machine, customer service dan C-Access hanya bisa menggunakan QRIS.

Baca juga: Kemenhub Akan Perpanjang Rute KA Bandara Adi Soemarmo ke Purworejo dan Yogyakarta

Turis hingga WNI kesulitan beli tiket KA Bandara

Pemilik akun X atau Twitter @JALUR1MRI menyebut, mulai 1 Maret lalu pembayaran tiket KA Basoetta tak lagi bisa menggunakan kartu debit dan kredit. Hal ini tentu menyebabkan para turis asing kesulitan untuk membeli tiket KA Basoetta.

Pasalnya, para turis tidak dapat menggunakan QRIS lokal seperti dari aplikasi LinkAja maupun Gopay lantaran tidak memiliki akun dompet digital tersebut. Sedangkan pembelian tiket melalui vending machine di stasiun tidak menerima pembayaran tunai.

Unggahan ini direspons oleh akun @TfJakarta.

"Apakah benar @CommuterLine pembayaran kereta bandara tidak bisa memakai Credit & debit card lagi ? Bagaimana turis asing yang mau naik? Kenapa jadi dipersulit ya?" tulis akun X @TfJakarta, Senin (4/3/2024).

Baca juga: Jadwal KA Bandara YIA Berubah Mulai 1 Juni 2023, Simak Jadwal Terbarunya

Unggahan @TfJakarta itu pun mendapatkan respons yang beragam dari para warganet. Sebagian dari mereka menceritakan pengalaman kesulitan membeli tiket KA Basoetta setelah penggunaan kartu debit dan kredit ditiadakan sementara.

"Bener min. Kemarin ada bapak2 (non-bule) kebingungan nyari EDC krn beliau gabisa dan ga ngerti pake QRIS. Akhirnya ngasih cash ke saya buat bayarin tiketnya. Ga kebayang gimana pusingnya turis asing buru2 naik kereta tapi gabisa pake credit/debit," ungkap salah satu warganet.

"Sepertinya iya, temen jepang mau beli tgl 27 feb kemarin tapi katanya cc Jepang mereka nggak bisa transaksi, akhirnya saya belikan online bayar pakai ovo," cerita warganet lainnya.

"EDC nya ada. pas dicoba selalu gagal. disamperin petugas katanya emang gak bisa pake kartu. disuru pake QRIS tapi cuma O*O only. samfaaaaahhhhh. bayar cash ajalah kalo gituuu ribet bgt," ungkap warganet.