REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Dua bandara udara internasional di Indonesia mengharumkan nama bangsa di dunia. Dalam penilaian yang dilakukan ahli, keduanya dinilai berhasil memberikan layanan terbaik.
Dua bandara di bawah pengelolaan PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports, Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS) masuk dalam jajaran bandara terbaik dunia versi Skytrax.
Direktur Utama PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau InJourney Maya Watono mengatakan transformasi bandara merupakan sebuah proses yang sangat penting untuk perkembangan industri aviasi dan pariwisata Indonesia.
Menurutnya, bandara sebagai wajah bangsa atau face of the nation harus memiliki kualitas layanan yang baik sehingga memberikan kesan yang indah saat pertama kali orang mengunjungi Indonesia.
“InJourney akan terus mendorong transformasi bandara sehingga nantinya seluruh bandara di Indonesia memiliki standar layanan yang berkualitas,” kata Maya dalam keterangan di Jakarta, Jumat.
Pemberian penghargaan dilakukan dalam Skytrax World Airport Awards di Passenger Terminal Expo 2025 Madrid, Rabu (9/4).
Bandara terbaik versi Skytrax dipilih berdasarkan survei yang dilakukan terhadap 13 juta pengguna angkutan udara di lebih dari 100 negara, di 565 bandara di seluruh dunia pada periode Agustus 2024 – Februari 2025.
Para penumpang yang disurvei diminta untuk memberikan rating bandara berdasarkan pengalaman mereka di titik-titik layanan bandara, mulai dari check-in, kedatangan, transfer, shopping, pemeriksaan keamanan, imigrasi, hingga keberangkatan.
Sementara itu, Bandara Soekarno-Hatta berhasil naik ke peringkat 25, dari sebelumnya 28 dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025. Selain itu, Bandara Soekarno-Hatta juga meraih peringkat 3 dalam kategori Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers), serta menempati posisi 9 untuk Best Airports in Asia 2025.
Dari sisi pelayanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta masuk dalam peringkat 10 untuk Best Airport Staff in Asia 2025 dan posisi 10 dalam World’s Best Airport Immigration Services 2025.
Sebagai pengakuan atas peningkatan kualitas layanannya, Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga berhasil meraih status Certified 4 Star Airport Rating 2025, setelah mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak tahun 2013.
Bandar Udara Internasional Soekarno–Hatta (IATA: CGK, ICAO: WIII) disingkat SHIA atau diakronimkan sebagai Bandara Soetta atau Soetta saja, sebelumnya secara hukum disebut Bandar Udara Cengkareng Jakarta (dengan IATA penunjuk “CGK”), adalah bandar udara utama yang melayani penerbangan untuk wilayah Jabodetabek dan pintu gerbang utama penerbangan internasional di Indonesia.
Bandar udara ini diberi nama sesuai dengan nama dwitunggal tokoh proklamator kemerdekaan Indonesia, Soekarno dan Mohammad Hatta, yang sekaligus merupakan presiden dan wakil presiden Indonesia pertama.
Pengamanan
Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) menyatakan pelaksanaan pengamanan arus mudik Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriah dalam Operasi Ketupat Jaya 2025 yang berlangsung di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, telah berlangsung lancar dan kondusif.
“Suasana kamtibmas selama arus mudik dan balik juga berlangsung aman kondusif,” kata Kepala Kepolisian Resor Kota Bandara Soetta Komisaris Besar Polisi Ronald F.C. Sipayung di Tangerang, Rabu.
Ia mengatakan pelaksanaan pengamanan yang dimulai sejak tanggal 23 Maret hingga 8 April 2025 itu berjalan lancar berkat sinergi yang baik antara kepolisian dengan para pemangku kepentingan. Selain itu, operasi kepolisian terpusat ini dapat berlangsung lancar juga berkat partisipasi masyarakat.
“Saya menyampaikan apresiasi serta ungkapan terima kasih kepada stakeholder dan seluruh elemen masyarakat yang telah menyukseskan Operasi Ketupat Jaya 2025,” katanya.
Ronald berharap sinergi bersama pemangku kepentingan dan masyarakat yang selama ini telah berjalan baik dapat terus ditingkatkan untuk menciptakan Bandara Soetta yang senantiasa aman dan kondusif.
“Mari bersama-sama kita jadikan Bandara Soetta sebagai rumah bersama yang aman, nyaman serta tertib untuk menyongsong Indonesia Emas 2045,” kata Ronald.
Operasi Ketupat 2025 yang digelar Polri secara serentak di seluruh pelosok negeri telah berlangsung selama 17 hari serta berakhir pada 8 April 2025.
Bandara ini terletak di antara Kecamatan Benda, Kota Tangerang dan Kecamatan Kosambi, Kabupaten Tangerang, Banten, yaitu sekitar 20 km arah barat dari Jakarta. Bersama dengan Bandar Udara Internasional Halim Perdanakusuma, mereka melayani lebih dari 80 juta penumpang pada tahun 2019.
Bandara I Gusti Ngurah Rai
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai juga turut mencatatkan pencapaian positif dalam ajang penghargaan bandara dunia tahun 2025.
Dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, bandara ini berhasil naik dua peringkat, dari posisi ke-74 menjadi ke-72. Selain itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai meraih pengakuan sebagai salah satu bandara regional terbaik di Asia dengan menempati peringkat ke-6 dalam kategori Best Regional Airports in Asia 2025.
“Penghargaan ini sejalan dengan transformasi bandara yang kami lakukan, mencakup transformasi dari segi infrastruktur yang berfokus pada customer experience (Premises), operasional kebandarudaraan berbasis ekosistem, pelayanan pelanggan berkelas dunia oleh seluruh personel, yang didukung dengan teknologi sebagai enabler,” ujar Direktur Utama InJourney Airports Faik Fahmi.
Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai (IATA: DPS, ICAO: WADD), juga dikenal sebagai Bandar Udara Internasional Denpasar, terletak di Kecamatan Kuta, Kabupaten Badung, Bali. Bandara ini berjarak sekitar 13 km dari Kota Denpasar.
Ngurah Rai merupakan bandara tersibuk kedua di Indonesia, setelah Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Kota Tangerang, Banten dan pintu gerbang penerbangan internasional utama dari Indonesia bagian timur.