TEMPO.CO, Jakarta – WhatsApp kini menyediakan fitur chat dengan AI untuk berinteraksi dan mendapatkan informasi dengan cepat. Sesuai namanya, fitur ini memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan bot secara langsung melalui platform WhatsApp.
Dengan fitur ini, pengguna dapat melakukan berbagai aktivitas seperti mendapatkan informasi terkini, menjawab pertanyaan umum, atau bahkan melakukan pemesanan layanan tanpa perlu meninggalkan aplikasi WhatsApp.
Cara Chat dengan AI
Dikutip dari Pusat Bantuan WhatsApp, fitur chat dengan AI memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan bot yang dapat memberikan informasi, menjawab pertanyaan, dan melakukan tugas tertentu secara otomatis.
Pengguna dapat mengakses fitur ini dengan mudah melalui aplikasi WhatsApp dengan memanfaatkan potensi teknologi AI untuk mempermudah berbagai aspek kehidupan sehari-hari.
Dengan terus berkembangnya teknologi, fitur chat dengan AI di WhatsApp dapat memberikan pengalaman yang semakin baik dan lebih terintegrasi dalam digitalisasi pengguna.
Untuk memulai percakapan dengan AI di WhatsApp, pengguna perlu mengunjungi akun bisnis atau layanan yang menyediakan bot, lalu mulai chat dengan bot tersebut seperti mengirim pesan biasa ke kontak WhatsApp lainnya.
Fungsi dan Fitur Chat dengan AI
Beragam fungsi ditawarkan WhatsApp untuk kenyamanan pengguna dalam menikmati fitur Chat dengan AI. Di bawah ini merupakan enam fungsi canggih yang ditawarkannya.
1. Memberi Informasi
AI dapat memberikan informasi terkini seperti jadwal, harga produk, atau informasi lainnya yang relevan dengan permintaan pengguna.
2. Pertanyaan Umum
AI dapat menjawab pertanyaan umum pengguna seputar layanan, produk, atau topik tertentu dengan cepat dan akurat.
3. Reservasi dan Pemesanan
Beberapa bot dapat membantu pengguna melakukan reservasi atau pemesanan layanan seperti tiket, hotel, atau restoran.
4. Customer Service
AI digunakan untuk menyediakan layanan pelanggan otomatis, mengarahkan keluhan atau permintaan dukungan pengguna ke departemen yang tepat.
5. Notifikasi dan Pengingat
Bot dapat memberikan notifikasi atau pengingat terjadwal kepada pengguna sesuai dengan preferensi mereka.
6. Interaksi Personalisasi: Beberapa bot dapat mempersonalisasi interaksi dengan mengingat preferensi pengguna dan menyesuaikan layanan yang ditawarkan.
Fitur chat dengan AI ini memberikan banyak keuntungan dalam meningkatkan efisiensi komunikasi dan memberikan layanan yang lebih responsif kepada pengguna WhatsApp. Dengan adanya AI, WhatsApp tidak hanya menjadi platform untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga, tetapi juga sebagai alat untuk berinteraksi dengan layanan dan bisnis secara langsung.
Pilihan Editor: WhatsApp Siapkan Fitur Video Note dengan Durasi hingga 60 Detik