KOMPAS.com – Pernahkah Anda mengalami beberapa masalah saat menggunakan ponsel? Salah satunya adalah iPhone tidak bisa mati atau dinonaktifkan. iPhone yang tidak bisa mati bisa jadi menjadi indikator terdapat error yang terjadi pada ponsel.
Hal ini bisa jadi terdapat beberapa hal mengapa iPhone tidak bisa mati. Bisa jadi masalah ini disebabkan oleh error pada software, hingga kerusakan pada hardware, seperti tombol yang rusak atau kerusakan layar.
Kesalahan perangkat lunak bisa terjadi karena pembaruan terbaru atau aplikasi yang tidak bekerja dengan baik. Apabila Anda mengalami masalah serupa, cobalah untuk mengatasinya dengan cara berikut ini.
Baca juga: Cara Mengatasi Hotspot iPhone yang Tidak Bisa Tersambung
Matikan iPhone dengan fitur “Shut down”
Apabila layar Anda tidak bermasalah, cobalah untuk menonaktifkan iPhone dengan fitur “Shut Down”
- Buka “Settings”
- Pilih “General”
- Gulir ke bawah dan pilih “Shut down”
Hard reset iPhone
Hard reset iPhone, atau yang dikenal juga dengan istilah factory reset, berguna untuk mengembalikan iPhone ke pengaturan awal. Cara hard reset iPhone:
- Pertama, tekan dan lepaskan tombol volume atas di iPhone Anda dan lepaskan.
- Selanjutnya, tekan dan lepaskan tombol volume bawah.
- Kemudian, tekan dan tahan tombol samping di iPhone Anda.
- Anda dapat melepaskan tombol samping setelah Anda melihat logo Apple di layar.
Force restart
Force restart, atau restart paksa, berbeda dengan hard reset (factory reset) pada iPhone. Force restart bertujuan untuk menyalakan ulang iPhone secara paksa, biasanya digunakan ketika iPhone mengalami:
- Macet
- Beku dan tidak merespon
- Aplikasi yang berjalan tidak normal
Force restart tidak akan menghapus data atau pengaturan pada iPhone Anda. Cara force restart iPhone:
iPhone dengan Face ID (iPhone X, XS, XR, 11, 12, 13 dan yang lebih baru):
- Tekan cepat dan lepas tombol Volume Atas.
- Tekan cepat dan lepas tombol Volume Bawah.
- Tahan terus tombol Samping (tombol atas) sampai logo Apple muncul
Untuk iPhone 8, iPhone SE
- Tekan cepat dan lepas tombol Volume Atas.
- Tekan cepat dan lepas tombol Volume Bawah.
Tunggu sampai baterai habis
Jika Anda tidak ingin mencoba pemulihan, ada solusi lain: tunggu. Pada akhirnya, baterai iPhone Anda akan habis. Setelah itu, isi ulang iPhone Anda dan coba matikan seperti biasa.
Menghubungi dukungan Apple
Apabila beberapa percobaan di atas tidak dapat mengatasi masalah tersebut. Cobalah untuk menghubungi dukungan Apple di tautan berikut ini.
Demikian ulasan mengenai penyebab iPhone tidak bisa mati dan cara mengatasinya. Selamat mencoba.
Baca juga: Cara Mengatasi Hotspot iPhone yang Tidak Bisa Tersambung
Dapatkan update berita teknologi dan gadget pilihan setiap hari. Mari bergabung di Kanal WhatsApp KompasTekno.
Caranya klik link https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda harus install aplikasi WhatsApp terlebih dulu di ponsel.