Debt Collector Tak Boleh Bongkar Utang Debitur! Begini Aturan Penagihan Lewat Kontak Darurat

GridFame.id - Siapa itu kontak darurat pinjol?

Kontak darurat pada layanan pinjaman online (pinjol) adalah orang yang dapat dihubungi oleh penyedia pinjaman dalam situasi darurat yang melibatkan peminjam.

Ketika peminjam mengalami keterlambatan pembayaran atau ketidakmampuan untuk menghubungi penyedia pinjaman, penyedia pinjaman dapat mencoba menghubungi kontak darurat yang telah disediakan oleh peminjam.

Tujuan kontak darurat dalam layanan pinjaman online seringkali adalah memberikan informasi tambahan tentang keadaan peminjam.

Mereka juga diharap bisa membantu penyedia pinjaman dalam upaya untuk menghubungi peminjam.

Ini dapat termasuk memberikan informasi kontak aktual peminjam, memberikan wawasan tentang situasi peminjam, atau memberikan bantuan dalam menemukan peminjam jika mereka sulit dihubungi.

Kontak darurat pada layanan pinjaman online biasanya adalah orang yang memiliki hubungan dekat dengan peminjam

Seperti keluarga, teman dekat, atau rekan kerja.

Penting untuk memilih kontak darurat yang dapat dipercaya dan siap untuk membantu dalam situasi darurat yang mungkin timbul terkait dengan pinjaman.

Dalam melakukan penagihan lewat kontak darurat, ada sejumlah aturan yang harus dipatuhi debt collector.

Simak informasi lengkapnya berikut ini.

Baca Juga: Tips Memilih Kontak Darurat Pinjol Agar Tak Kena Masalah Hukum di Kemudian Hari

Ketika seorang penagih utang (debt collector) menghubungi kontak darurat, seperti keluarga atau teman, mereka biasanya mencoba mendapatkan informasi tentang debitur yang belum membayar utang.

Namun, perlu diingat bahwa ada batasan hukum tentang bagaimana dan apa yang dapat dikatakan oleh debt collector.

Berikut beberapa hal yang mungkin dikatakan debt collector saat menghubungi kontak darurat:

1. Mencari Kontak Debitur

Mereka mungkin bertanya apakah Anda memiliki informasi tentang keberadaan atau kontak terbaru debitur.

2. Meminta Pesan Disampaikan

Debt collector bisa meminta Anda untuk menyampaikan pesan kepada debitur agar segera menghubungi mereka atau menyelesaikan pembayaran.

3. Menyampaikan Pentingnya Komunikasi

Mereka mungkin menekankan bahwa penting bagi debitur untuk menghubungi mereka untuk menghindari konsekuensi lebih lanjut.

Namun, ada beberapa batasan penting yang harus diikuti oleh debt collector, sesuai dengan aturan perlindungan konsumen, seperti:

1. Tidak Mengungkapkan Detail Utang

Baca Juga: Debitur Punya Hak! Lakukan Ini jika Debt Collector Teror Penagihan ke Kontak Darurat  

Mereka tidak boleh mengungkapkan jumlah utang, jenis utang, atau informasi spesifik tentang utang kepada kontak darurat.

2. Tidak Menggunakan Bahasa Kasar atau Ancaman

Debt collector harus menjaga etika komunikasi dan tidak boleh menggunakan bahasa kasar atau intimidasi.

3. Tidak Menghubungi Kontak Darurat Berulang Kali

Mereka tidak boleh menghubungi kontak darurat secara berlebihan atau mengganggu.

Jika Anda menerima panggilan dari debt collector dan merasa bahwa mereka melanggar batasan hukum, Anda berhak untuk melaporkan perilaku mereka ke otoritas yang berwenang atau mencari bantuan hukum.

Debt collector seharusnya hanya mencari informasi yang relevan dan tidak boleh mengintimidasi atau memaksa Anda untuk bertindak di luar kewenangan Anda.

Sebagian isi artikel ini ditulis dengan menggunakan bantuan kecerdasan buatan

Baca Juga: Tips Memilih Kontak Darurat Pinjol Agar Tak Kena Masalah Hukum di Kemudian Hari